Sistemas ERP e BI não são apenas modismos. São ferramentas fundamentais para empresas que desejam gerir processos empresariais e utilizar dados para orientar o sucesso dos negócios. O Business Intelligence (BI) desempenha um papel crucial na identificação de problemas e oportunidades de negócio, enquanto o ERP reúne, analisa e partilha informações de diferentes áreas de uma empresa, como finanças, recursos humanos e contabilidade, centralizando-as numa única base de dados.

Por isso, a integração entre ERP e BI teve que evoluir para garantir a transferência de informações em tempo real e facilitar a análise e visualização avançada dos dados. Desta forma, o BI fornece insights detalhados para tornar as decisões mais inteligentes e otimizar diversos processos. Ou seja, quando combinadas, estas tecnologias proporcionam maior agilidade aos processos e ajudam as lideranças a conduzir negócios mais bem-sucedidos.

O que é ERP?

O ERP é uma solução que permite às empresas automatizar processos de negócio e armazenar informações num hub central. Baseado num banco de dados centralizado, o sistema recolhe informações de diversos departamentos e permite que esses dados sejam acessíveis, analisados e partilhados, para que os utilizadores possam fazer planeamentos mais eficientes e análises que gerem insights para melhorar processos. Em suma, o ERP otimiza e automatiza processos operacionais essenciais.

O que é Business Intelligence (BI)?

A solução de BI fornece aos utilizadores uma visão abrangente das operações e também contribui para gerar painéis e relatórios que oferecem uma visão detalhada e transparente dos negócios com base nas informações disponíveis. Além disso, oferece recursos de análise preditiva e prescritiva, aprendizagem automática e, tal como o ERP, soluções baseadas na nuvem. Desta forma, os utilizadores podem realizar análises e identificar tendências e padrões que ajudam as empresas a melhorar as suas operações.

Diferenças entre ERP e BI

Apesar de terem recursos que se sobrepõem em alguns casos, as tecnologias têm diferenças significativas. O ERP é uma solução de gestão de negócios que abrange diversos processos, como gestão de estoque, finanças e cadeia de abastecimento. Ao manter os dados centralizados, quebra os silos de informação e ajuda a empresa a tornar-se mais eficiente e produtiva. O BI, por sua vez, utiliza as informações da empresa e permite que esses dados sejam organizados, analisados e contextualizados para gerar insights acionáveis.

O papel do BI num sistema ERP

O BI está a tornar-se cada vez mais importante para os sistemas ERP. Com a quantidade de dados processados atualmente a crescer rapidamente, é fundamental contar com uma ferramenta que ajude a processar e dar sentido aos dados capturados, como informações sobre vendas, estoque, produção, pedidos de clientes, transações financeiras, entre outros.

Ao utilizar ferramentas de BI, a análise de dados brutos é facilitada, ajudando as organizações a entenderem o que acontece nos negócios e tornando a alocação de recursos e otimização de operações e processos mais eficiente. Além disso, as empresas podem usar as duas ferramentas para ter acesso a uma visão completa dos negócios, sendo que, normalmente, ERP e BI acedem e visualizam dados atualizados em tempo real.

Benefícios do BI no ERP

Como mencionado anteriormente, o BI integrado ao ERP ajuda as empresas a tomarem melhores decisões, fornecendo informações contextualizadas e oportunas e identificando tendências e padrões que não são facilmente detectáveis em análises manuais de dados. Mas há também outros benefícios relevantes:

• Melhor compreensão do desempenho da empresa: ERP e BI juntos ajudam a organização a acompanhar mais de perto o desempenho dos negócios ao longo do tempo, identificando áreas que precisam de melhorar os seus processos;
• Maior eficiência e produtividade: como fornecem informações e análises em tempo real, ERP e BI ajudam os utilizadores a serem mais produtivos e as empresas a identificarem áreas que precisam de melhorias;
• Melhor atendimento ao cliente: Além de facilitar o acesso às informações, as soluções analisam informações relevantes sobre o comportamento do cliente e ajudam as empresas a compreenderem as suas necessidades e desejos, proporcionando uma experiência mais completa;
• Acesso rápido a insights sobre os negócios: dados processados pelos sistemas ERP podem ser utilizados pelo BI para facilitar o acesso a informações atualizadas sobre os negócios, melhorando a alocação de recursos, processos e operações;
• Estratégias de RH: ao ter acesso a insights sobre os negócios, o departamento de Recursos Humanos da empresa pode estruturar suas estratégias de recrutamento e retenção de talentos para tomar decisões mais alinhadas às metas da empresa;
• Análise eficiente de KPIs: algumas das métricas analisadas por sistemas ERP e BI incluem crescimento de vendas, produtividade, lucratividade, satisfação do cliente e do usuário, entre outras métricas voltadas para mensurar o desempenho de processos. Ao entender quais métricas são importantes, a solução de BI analisa esses dados e fornece subsídios para que as lideranças saibam como melhorar seus processos.

Integração entre ERP e BI

Sistemas ERP e BI contribuem de formas diferentes para os negócios. O ERP extrai dados de diferentes partes da empresa e compartilha essas informações com os utilizadores para que eles possam analisá-las. O BI também ajuda na compreensão dos dados, mas permite criar formas de visualização que tornam essas informações mais fáceis de serem compreendidas.

A integração das duas ferramentas otimiza a utilização dos recursos, aprimorando relatórios, tornando a análise mais eficiente e fornecendo uma visibilidade aprimorada das atividades da empresa, assim como fornece uma visão completa de como os recursos são utilizados e como as decisões impactam no desempenho dos utilizadores.

Com isso, empresas voltadas para o futuro podem identificar tendências e padrões, antecipar mudanças no mercado e ajustar suas estratégias de forma proativa para conquistar uma vantagem competitiva relevante.
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